TERNATE, maluttv.com – Lonjakan mobilitas masyarakat yang menuju Sofifi dalam rangka menghadiri rangkaian peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Provinsi Maluku Utara memicu antrean panjang di Pelabuhan Penyeberangan Bastiong, Kota Ternate, Sabtu (10/10/2026).
Menanggapi kepadatan yang terjadi pada layanan kapal lintas Bastiong–Sofifi tersebut, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Ternate langsung bergerak cepat mempertebal pelayanan dengan melakukan penataan jalur antrean serta menambah jumlah petugas loket sementara di lapangan.
General Manager PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Ternate, Erlisetya Wahyudi, menyampaikan permohonan maaf terbuka atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna jasa akibat tingginya permintaan layanan penyeberangan saat ini.
Pihak manajemen menegaskan bahwa situasi ini menjadi bahan evaluasi mendalam untuk mengoptimalkan koordinasi operasional, efektivitas pelayanan loket, hingga kesesuaian kapasitas angkut pada momentum kegiatan berskala besar.
Untuk kesiapan armada, operasional lintasan Bastiong–Sofifi hari ini didukung penuh oleh 8 kapal dengan rencana 8 trip reguler.
Erlisetya Wahyudi juga memastikan bahwa pihaknya akan segera mengajukan penambahan trip ekstra kepada otoritas terkait jika kepadatan pengguna jasa di Pelabuhan Bastiong terus meningkat demi mempercepat pengangkutan penumpang.
Di samping penanganan taktis di pelabuhan, ASDP Ternate mengingatkan masyarakat bahwa sistem pembelian tiket secara daring (online) sudah tersedia penuh untuk lintasan Pelabuhan Bastiong, Rum, dan Sidangole melalui situs resmi ferizy.com.
Warga diimbau keras untuk memanfaatkan fasilitas digital ini dari rumah guna mempercepat proses transaksi, memotong waktu tunggu, dan mengurai penumpukan di loket fisik pelabuhan. Jika pengguna jasa mengalami kendala teknis, ASDP menyiagakan layanan pengaduan resmi melalui Call Center 191 atau WhatsApp 0811-1021-191.(vit/mtv)
